Основные ценности нашей Веб лаборатории - это:
- наши Клиенты;
- наша деловая репутация;
- высокое качество нашего продукта.
Поэтому мы всегда предоставляем нашим Клиентам ГАРАНТИИ на наши разработки.
Гарантии составляют полное соглашение между Клиентом и нашей компанией по созданию сайта и оказанию услуг по его поддержке (если таковые предоставляются). Они заменяют собой все предшествующие устные и письменные договоренности.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО на программное обеспечение от WEBLAB является ЮРИДИЧЕСКИМ СОГЛАШЕНИЕМ, которое заключается между физическим или юридическим лицом (Клиентом) и нашей компанией.
Гарантийный срок составляет 6 (шесть) месяцев со дня подписания «Акта приемки-сдачи выполненных работ (оказанных услуг)». В течение этого срока наша компания обязуется:
- Поддерживать сайт Клиента в рабочем состоянии;
- Восстанавливать работоспособность сайта после хакерских атак:
- В случае трех и более хакерских атак (за период предоставления гарантии), восстановительные работы выполняются на основе дополнительного соглашения.
- Осуществлять перенос сайта на другой хостинг:
- при условии программной совместимости старого и нового серверов, нашим сервисом допускается однократный перенос сайта на другой сервер в течение срока действия гарантий;
- в случае возникновения повторной (и последующей) необходимости перенос сайта на другой сервер в течение срока действия гарантий, работа выполняется на основе дополнительного соглашения.
- Проверять и обновлять отдельные модули или механизмы по мере выхода обновлений программного обеспечения.
ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ по истечении гарантийного срока предусматривает обновление всех механизмов сайта и осуществляется на основе ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ.
Обращаем Ваше внимание на то, что работоспособность сайта гарантируется в составе того сервера, на котором сайт был размещён и протестирован компанией WEBLAB.
Действие наших Гарантий НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ в ситуации, если:
- заказчик перенёс сайт на другой сервер без согласования с нашей компанией;
- заказчик видоизменил сайт без согласования с нашей компанией, поскольку внесение изменений и дополнение сайта определяется отдельным договором;
- заказчик удалил из сайта ссылки на WEBLAB без согласования с нашей компанией;
- заказчик выполнил отделение от сайта каких-либо составляющих частей для раздельного использования на нескольких URL ресурсах.
- имеется постановление суда, а также во всех остальных случаях, предусмотренных Законодательством Украины.
Клиент имеет право один раз передать гарантии и сайт другому юридическому или физическому лицу, письменно уведомив об этом нашу компанию (не менее чем за 5 дней до передачи, и если иное не оговорено в юридическом соглашении). Такая передача должна включать весь сайт со всеми его составляющими, носителями и печатными материалами, любыми обновлениями, гарантиями.
Лицо, получающее сайт в результате такой единовременной передачи, должно согласиться со всеми условиями гарантий, а также с обязательством более никому не передавать гарантии и сайт. При этом гарантийный срок - шесть месяцев со дня подписания «Акта приемки-сдачи выполненных работ (оказанных услуг)» - при передаче сайта не продлевается.
